Одежда и манеры не делают человека, но, когда он состоялся, они значительно улучшают его внешний вид. Генри Уорд Бехвр

В мире бизнеса сочетание хороших манер, шарма и стиля необходимо. Все мы хотим быть успешными, но при такой жесткой конкуренции нам нужны знания этикета, которые дают возможность превратиться в уверенного и хорошо воспитанного человека. Нам нужны безупречные манеры, чтобы помочь другим чувствовать себя непринужденно, так, чтобы они видели нас в лучшем свете, рекомендовали бы другим и, самое важное, имели бы с нами дело. Только тогда наша цель достигнута.

В течение всей нашей деловой жизни нас оценивают по трем категориям. Как мы выглядим, как мы говорим, и, самое главное, как мы ведем себя. Нас судят с того самого момента, когда мы встречаем клиента и решаем, иметь ли с ним дело, оценивают, как мы относимся к собеседованию или продвижению по службе, прежде чем взять на работу. Если наши манеры хороши и мы изысканны и убедительны, люди находятся под приятным впечатлением и судят о нас с благосклонностью, но если они (манеры) оставляют желать лучшего, люди относятся к нам с пренебрежением и часто придерживаются первого мнения. Итак, что же мы можем сделать, чтобы произвести хорошее впечатление?

Знания — неотъемлемая часть хороших манер: знать, что делать, когда делать и, самое важное, как делать. Манеры — это масляная смазка, благодаря которой мы спокойно скользим по жизни. Основа хороших манер — это внимание к другим, уважение их потребностей, чувств и культуры. Многие современные мужчины и женщины понимают необходимость в улучшении их личных профессиональных навыков, даже те, кто уже имеет квалификацию и уважаем как профессионал, являясь должностным лицом или деловым человеком. Сегодня поведение за столом важнее бизнеса. Когда мы ведем клиента на ланч, мы хотим заставить его думать о нас как о тех, кому можно доверять, и что мы компетентны. Мы должны уметь эффектно представить нашего клиента другим присутствующим на ланче и обязаны соблюдать основные пункты этикета, когда садимся за стол. Прежде всего, мы хотим добиться наших целей, каковы бы они ни были.

В мире бизнеса сочетание хороших манер, шарма и стиля необходимо. Мы все знаем, что «знание — сила», но этой силе не так просто прийти в сегодняшний конкурентный мир бизнеса. Все мы хотим быть успешными, но при такой жесткой конкуренции нам нужны знания этикета, которые дают возможность превратиться в уверенного и хорошо воспитанного человека. Нам нужны безупречные манеры, чтобы помочь другим чувствовать себя непринужденно, так, чтобы они видели нас в лучшем свете, рекомендовали бы другим и, самое важное, имели бы с нами дело. Только тогда наша цель достигнута.

Как я упоминала во введении, когда мы встречаем других людей, то сразу судим, как они выглядят. Если наш внешний вид несоразмерим с имиджем компании или продукцией, что мы представляем, в этом случае мы произведем впечатление, которое обманет надежды наших коллег и клиентов. Ясно, что профессиональные и деловые возможности могут быть потеряны для тех, кто отрицает высокие требования, когда идет речь об их внешнем виде. Поэтому очень важным становится, как мы одеваемся, если хотим выразить правильный имидж — успешный имидж — тем, кто вокруг нас.

Чтобы быть удачным, вы должны одеваться, придерживаясь стандартов вашей компании и в соответствии с ожиданиями тех, с кем вы хотите иметь дело. Важно также помнить о том, что если вы выглядите наилучшим образом, то будете чувствовать себя более уверенно, а это отразится на ваших манерах. Больше уверенности и самоуверенности, и вы станете более успешным.

Что вы можете сделать, чтобы создать позитивное первое впечатление?

- Одевайтесь соответственно ситуации.

- Держите спину ровно и не суетитесь.

- Обращайте внимание на ваши волосы, ногти и зубы.

- Улыбайтесь.

- Ваше рукопожатие должно быть крепким и уверенным.

- Смотрите в глаза во время разговора.

- Внимательно слушайте и проявляйте интерес при знакомстве.

- Сохраняйте теплоту в голосе.

- Употребляйте время от времени личные имена людей.